Il prezzo è sempre un indicatore di qualità?

Nel settore automobilistico, questa osservazione è appropriata perché a una riparazione di qualità corrisponde un prezzo più elevato, rispetto a una riparazione in economia. Ogni servizio di qualità ha un prezzo che lo sostiene. Un prezzo troppo basso, ad esempio, per la verniciatura dell’intera auto, dovrebbe far sorgere dei dubbi poiché è probabile che vengano utilizzati materiali a basso costo. Una leggera differenza di prezzo nei diversi servizi è ammessa, dato che ci sono fattori variabili come l’affitto dei locali, il numero di collaboratori stipendiati, ecc. In ogni caso, la differenza dovrebbe variare tra il 5% e il 10%: se è maggiore si debbono accendere segnali di attenzione.

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